Warunki świadczenia usług


WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG (REGULAMIN SKLEPU)

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sprytnapralnia.pl (dalej: "Sklep").

  2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest Jakub Niemczyk, zamieszkały/a pod adresem:Marii Kownackiej 8 32-600 Oświęcim prowadzący/a działalność nieewidencjonowaną (nierejestrowaną) w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, adres e-mail: kontakt@sprytnapralnia.pl (dalej: "Sprzedawca").

  3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

  4. Ceny wszystkich widocznych w Sklepie produktów są cenami brutto (zawierają ewentualne podatki) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

§ 2. Definicje

  1. Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3. Świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, aktywnej skrzynki e-mail oraz standardowej przeglądarki internetowej.

  2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej.

§ 4. Składanie i realizacja Zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu podczas procesu zakupowego.

  3. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Z tą chwilą zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej wpłaty na koncie Sprzedawcy (lub operatora płatności).

§ 5. Metody płatności i dostawy

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności: a) Płatności elektroniczne i karty płatnicze za pośrednictwem zewnętrznych operatorów (np. Stripe).

  2. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej 

  3. Koszty dostawy są wyraźnie wskazane w koszyku w trakcie składania Zamówienia i ponosi je Klient.

  4. Czas wysyłki towaru wynosi od 7 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie rzeczy.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@sprytnapralnia.pl.

  3. Zwracany produkt należy odesłać na adres: Marii Ludwiki Kownackiej 8 niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował o odstąpieniu.

  4. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument.

  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności (w tym najtańszy oferowany koszt dostarczenia rzeczy do klienta) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy.

§ 7. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową, wolny od wad fizycznych i prawnych.

  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.

  3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@sprytnapralnia.pl.

  4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; żądania sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową; oraz danych kontaktowych składającego reklamację.

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (Platforma ODR).

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.